Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Sie unseren Internetauftritt besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse am Forum Gummersbach und den entsprechenden Angeboten.

Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Webseiten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die HBB Centermanagement GmbH & Co. KG, vgl. Sie dazu unser Impressum.

Beauftragte Dienstleister:

Die allgemeine Bereitstellung und Wartung unserer Webseiten und E-Mail-Systeme erfolgt mit Unterstützung von IT-Dienstleistern, die in unserem Auftrag tätig sind und somit auch ggf. Ihre Daten im erforderlichen Umfang einsehen (empfangen) können.

Datenschutzbeauftragter:

Althammer & Kill GmbH & Co. KG
Roscherstraße 7
30161 Hannover
Telefon: 0511 330603-90
E-Mail: kontakt-dsb@althammer-kill.de

Erhebung und Verwendung Ihrer Daten

Umfang und Art der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unterscheidet sich danach, ob Sie unseren Internetauftritt nur zum Abruf von Informationen besuchen oder von uns ggf. angebotene Leistungen in Anspruch nehmen.

Informatorische Nutzung

Für die informatorische Nutzung unserer Webseiten erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die uns Ihr Browser automatisch übermittelt, wie etwa:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Jeweils übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus
• Webseite, von der die Anforderung kommt
• Browsertyp / Version / Sprache
• Betriebssystem und dessen Oberfläche

Speicherdauer:

Die Speicherdauer dieser Daten (Logs) beträgt 1 Jahr.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Die o.g. Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen unsere Webseiten anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Kontaktformular

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns über das Kontaktformular oder per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Betreff und Ihre Nachricht) von uns gespeichert, um Ihre Frage(n) zu beantworten. Hierfür notwendige Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig.

Speicherdauer:

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (max. zehn Jahre im Rahmen der handels- und steuerrechtlich notwendigen Archivierung).

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Newsletter

Um unseren Newsletter regelmäßig empfangen zu können, benötigen wir neben Ihrer datenschutzrechtlichen Einwilligung Ihre E-Mail-Adresse, an die der Newsletter versendet werden soll. Weitere Angaben zu Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Geschlecht sind optional.

Für die Anmeldung verwenden wir das sog. Double Opt-In-Verfahren, d.h. wir werden Ihnen erst dann den Newsletter zusenden, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per darin enthaltenem Link bestätigen.

Beauftragte Dienstleister:

Diese Website nutzt die Dienste von MailChimp für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. Weitere Informationen finden Sie unter: https://mailchimp.com/legal/terms/

Speicherdauer:

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung gelöscht.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:

Die Bestellung des Newsletters erfolgt auf Basis Ihrer persönlichen Einwilligung, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können einen Newsletter jederzeit durch Anklicken des entsprechenden Links am Ende des Newsletters abbestellen.

KI-Chatbot (GummersBOT)

Auf dieser Website betreiben wir einen KI-gestützten Chatbot („GummersBOT”), der Ihre Fragen zu Shops, Öffnungszeiten und Angeboten beantwortet. Die Antworten werden automatisch generiert und basieren auf vordefinierten Informationen über das Forum Gummersbach.

Welche Daten werden verarbeitet?

• Chat-Nachrichten (Ihre Fragen und Bot-Antworten)
• Session-IDs (temporäre Kennungen zur Zuordnung der Konversation)
• Zeitstempel (Datum und Uhrzeit der Nachrichten)

Es werden keine personenbezogenen Daten wie Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern erhoben. Bitte geben Sie keine solchen Daten in den Chat ein.

Opt-in / Einwilligung:

Der Chatbot startet erst, nachdem Sie aktiv auf „Chat starten” geklickt und damit Ihre Einwilligung erteilt haben. Ohne diesen Klick werden keine Chat-Daten übertragen.

Speicherdauer:

Chat-Daten werden für 12 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Anonymisierte Statistiken können für Qualitätsverbesserungen dauerhaft aufbewahrt werden.

Widerruf:

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie diese Website neu laden. Damit wird die Chat-Session beendet.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung).

Beauftragte Dienstleister:

Der Chatbot wird über die CockpitOS-Plattform der SawatzkiMühlenbruch GmbH (Kunstwerkerstraße 187, 45136 Essen) betrieben, die als Auftragsverarbeiter im Auftrag der HBB Centermanagement GmbH & Co. KG tätig ist.

Center-Management-Plattform (CockpitOS)

Diese Website bezieht alle inhaltlichen Daten — darunter Shop-Informationen, Öffnungszeiten, News, Angebote, Events und Serviceinformationen — über die Center-Management-Plattform CockpitOS. Über CockpitOS werden zudem Kontaktanfragen aus dem Kontaktformular dieser Website weitergeleitet.

Welche Daten werden verarbeitet?

• Center- und Shopstammdaten (Name, Öffnungszeiten, Beschreibungen, Bilder)
• Redaktionelle Inhalte (News, Angebote, Events)
• Kontaktanfragen aus dem Formular (Name, E-Mail, Nachricht, ggf. Telefon)
• Anonymisierte Nutzungsstatistiken der Website (nach Opt-in)

Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in Frankfurt am Main (Deutschland). Es findet keine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR statt.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen) für Kontaktanfragen; Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung aktueller Centerinhalte) für Stamm- und Inhaltsdaten.

Auftragsverarbeiter:

SawatzkiMühlenbruch GmbH
Kunstwerkerstraße 187, 45136 Essen
Telefon: +49 (0) 201 857 927-0
E-Mail: hallo@schickma.de
Amtsgericht Essen · HRB 21602

Zwischen der HBB Centermanagement GmbH & Co. KG und der SawatzkiMühlenbruch GmbH besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Webhosting (Vercel)

Diese Website wird gehostet bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Verbindungsdaten (insb. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) an Server von Vercel übertragen und dort für einen begrenzten Zeitraum in Logfiles gespeichert.

Vercel verarbeitet diese Daten zur Erbringung des Hosting-Dienstes. Wir haben mit Vercel einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) geschlossen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Vercel finden Sie unter: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website).

Webanalyse (Umami)

Zur Analyse der Websitenutzung setzen wir Umami Analytics ein. Umami ist eine datenschutzfreundliche Analysesoftware, die keine Cookies setzt und IP-Adressen vor der Verarbeitung anonymisiert. Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben.

Umami erfasst ausschließlich anonyme Nutzungsstatistiken (aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendetes Gerät/Browser). Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist nicht möglich.

Die Analyse wird nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner aktiviert.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung), § 25 TDDDG.

Einsatz von Cookies

Für unsere Website nutzen wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuches unserer Website von unserem Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Rechner für einen späteren Abruf vorgehalten werden. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden. Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden. Die Einbindung dieser Cookies erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Privatsphäre-Einstellungen / Consent Management Tool

Mit dem erstmaligen Betreten dieser Website erhalten Sie die Möglichkeit die Privatsphäre- und Drittdienste-Einstellungen im Einwilligungsmanager entsprechend Ihren Wünschen zu konfigurieren. Die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen werden für zukünftige Sitzungen gespeichert.

Social Media Links

Innerhalb unserer Webseiten sind Links zu unterschiedlichen Sozialen Medien vorhanden. Hierbei handelt es sich nicht um Social-Media Plug-Ins, sondern lediglich um eine Verknüpfung auf unsere Angebote innerhalb dieser Medien. Klicken Sie auf einen dieser Links wird grundsätzlich Ihre IP-Adresse an die Betreiber übermittelt.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung oder Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die für uns unmittelbar zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Kurt-Schumacher-Allee 4, 20097 Hamburg
Tel.: 040 42854 – 4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

Widerspruchs- und Widerrufsrecht

Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben.

Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen.

Kontaktmöglichkeiten bez. Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen. Verwenden Sie dazu eine der Kontaktmöglichkeiten in unserem Impressum oder wenden Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um anfallende oder erhobene personenbezogene Daten zu schützen. Die Übertragung von Informationen erfolgt über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung.